Políticas de privacidade

A Masistec Comercio e Assistência Técnica em Informática LTDA está comprometida em resguardar sua privacidade. O objetivo deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de todos os nossos websites, aplicativos e respectivos serviços, e de que forma esses dados são utilizados.

A coleta de dados

Em nossos sites, aplicativos e serviços, as informações são coletadas das seguintes maneiras:

- Informações fornecidas por você: coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, e-mail, entre outras – via preenchimento de formulários para download de conteúdos digitais, recebimento de materiais impressos e de boletins informativos (newsletters) ou outras ações de interação virtual ou física.
- Informações de navegação: utilizamos ferramentas digitais para identificar e registrar dados de acesso e comportamento de navegação dentro dos nossos sites, aplicativos e serviços. São coletadas informações como endereço de IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas e sistema operacional utilizado.
- Histórico de contato: armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, incluindo conteúdos baixados a partir de nossas páginas, interações via e-mail, compras realizadas, entre outros.

O uso de informações pessoais

O presente termo permite que a Masistec use informações pessoais de seus usuários para diferentes finalidades. O e-mail é utilizado para envio de boletins informativos (newsletters), sempre relacionados à divulgação e comunicação de promoções, lançamento de novos produtos, conteúdos digitais e impressos, entre outras ações promovidas pela empresa. Ressalta-se que o usuário pode cancelar a assinatura desses recebimentos a qualquer momento. Além disso, a equipe de atendimento da Masistec poderá, eventualmente, entrar em contato via e-mail ou telefone para realizar pesquisas, atualizar cadastros, informar sobre resolução de problemas reportados e outros assuntos que o usuário tenha relatado interesse. Suas informações serão compartilhadas com nossos parceiros apenas quando a parceria estiver explícita na página ou tela na qual consta o formulário de preenchimento para recebimento de algum dos nossos materiais ou participação em ações promocionais da empresa.

O acesso às informações pessoais

Apenas funcionários da Masistec poderão visualizar informações pessoais. Eventualmente, caso a inserção dos seus dados se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal será divulgada publicamente. A Masistec também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros em hipótese alguma. A única exceção está em casos nos quais essas informações forem exigidas judicialmente. Embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

O compartilhamento de conteúdo nas redes sociais

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando os produtos por meio de seu perfil na rede selecionada. A Masistec não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize essa ação.

A segurança para o cliente

Todas as informações pessoais fornecidas no momento do cadastro e da compra em nossos sites, aplicativos e serviços são armazenados com criptografia. A Masistec alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados sensíveis, como senhas, ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .rar, .com e outras).

- Pagamentos com cartão de crédito: os números de cartão de crédito informados nos formulários de pagamento, em ambiente seguro, são gerenciados pelas operadoras de cartões de crédito e, mesmo quando armazenados em nossas bases de dados para pagamentos recorrentes, permanecem seguros.
- Boletos de pagamento: há alguns vírus de computador que alteram os dados dos boletos no momento de sua geração ou de impressão. Sendo assim, preste muita atenção aos dados de pagamento e o código numérico do boleto. Sempre confira se o código do banco confere com o código do boleto. Se estiver em dúvida, entre em contato com uma agência bancária ou com nossa Central de Atendimento.

O cancelamento do recebimento de e-mail e alteração/exclusão de informações pessoais

Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Masistec. Em todas as mensagens eletrônicas que enviamos, há sempre um link disponível para cancelar o recebimento de e-mail nas últimas linhas. Ao clicar nesse link, você será automaticamente descadastrado da lista. É importante mencionar que, ao preencher qualquer formulário novamente, ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição para cancelar o recebimento desse tipo de contato deve ser feita novamente, caso seja de seu interesse. Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para vendas1@masistec.com.br.

Mudanças na política de privacidade

Os termos que definem nossa Política de Privacidade podem passar por atualizações a qualquer momento, sem aviso prévio. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as diretrizes vigentes. Antes de usar informações para outros fins, que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitamos sua autorização. Alertamos que, se você não concorda com o conteúdo destes termos, não é recomendável interagir com nossos sites, aplicativos e serviços.

Atendimento

Caso tenha qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade, fique à vontade para entrar em contato conosco.
Envie um e-mail para vendas1@masistec.com.br.

Nosso endereço:
Rua Jácomo Rossi, 551 - Jardim Paulistano - Ribeirão Preto - SP
CEP: 14090-343